Pour annuler une réservation, le locataire doit envoyer un courriel à info@hopbabyrental.com en mentionnant son nom, le matériel loué ainsi que le nom du propriétaire auprès duquel il a loué.

Si le locataire n'envoie pas de courriel pour informer de son intention d'annuler, il sera entièrement responsable de payer le montant total de la réservation, y compris les frais de service.

Annulation de la part du locataire

Peu importe le moment, si le locataire annule une réservation, il reconnaît que les frais de service de 20 % du total de la réservation sont non remboursables.

Le locataire peut annuler une réservation sans frais jusqu’à quatorze (14) jours avant le début de la location. Le montant acquitté sera alors remboursé, moins les frais de service non remboursables.

Pour une annulation moins de quatorze (14) jours avant le début de la location, le locataire reconnaît que le montant remboursé est de cinquante pour cent (50 %), moins les frais de service non remboursables.

Pour une annulation moins de sept (7) jours avant le début de la location, le locataire reconnaît qu’aucun remboursement ne sera accordé.

En cas de fin de location anticipée ou pour tout matériel loué non utilisé, le locataire reconnaît qu’aucun remboursement ne sera accordé.

Annulation de la part du propriétaire

Si le propriétaire annule une location, le montant payé pour la location sera remboursé au locataire et ne sera pas transféré au propriétaire.

Peu importe le moment, si le propriétaire annule une réservation, celui-ci reconnaît que les frais de service de 20 % du total de la réservation sont non remboursables.